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Privacidad y Protección de Datos

Política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos:

Marsapet GmbH

Parque Industrial Odendorf 22

53913 Swisttal

Correo electrónico para Alemania: kontakt@marsapet.de 

Teléfono: 02255957370

    Nos alegra que esté interesado en nuestra tienda online. Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Acceso a datos y hosting

  Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se llama a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en la presentación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 letra f RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web.

1.1 Alojamiento

     Nuestros proveedores de servicios proporcionan parcialmente los servicios de alojamiento y visualización de sitios web como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario en esta declaración de protección de datos, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados en los formularios dispuestos en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

1.2 Red de entrega de contenido

    Para reducir los tiempos de carga, utilizamos la llamada red de entrega de contenido ("CDN") para algunas ofertas. Con este servicio, el contenido, como archivos multimedia de gran tamaño, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el procesamiento de pedidos.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y el EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas tipo de la Comisión Europea sobre protección de datos personales.  Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

2. Tratamiento de datos para tramitación de contratos y contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

 Para la tramitación del contrato (incluyendo consultas y tramitación de cualquier 

Reclamaciones de garantía e incumplimiento, así como cualquier obligación legal de actualización) de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra b GDPR, recopilamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato y sin facilitarlos no podemos enviar el pedido. Los datos que se recopilan se pueden encontrar en los formularios de inscripción respectivos.  

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para el procesamiento, pago y envío de pedidos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Después de la conclusión del contrato, sus datos serán restringidos para su posterior procesamiento y eliminados después de la expiración del período de retención fiscal y comercial de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 letra c GDPR, si no ha dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Artículo 6 párrafo 1 oración 1 letra GDPR o nos reservamos el derecho de usar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo cual le informaremos en esta declaración.

Sistema de gestión de mercancías

     Utilizamos sistemas de gestión de mercancías de proveedores de servicios externos para procesar pedidos y contratos.

   Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros como parte del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.  

2.2 Cuenta de cliente

     Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, punto 1, letra GDPR, al optar por abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para abrir una cuenta de cliente y almacenar sus datos para uso futuro. nuestra página web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y se puede realizar enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o utilizando la función encuenta de cliente, que está destinada a este fin. Después de la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 lit., sobre el cual le informamos en esta declaración.  

2.3 Contacto

    Como parte de la comunicación con los clientes, recopilamos datos personales con el fin de procesar sus consultas de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 letra Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto. Los datos que se recopilan se pueden encontrar en los formularios de inscripción respectivos. Una vez que su solicitud haya sido procesada por completo, sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Artículo 6, párrafo 1, oración 1 lit., sobre el cual le informamos en esta declaración.

 Herramienta de chat en vivo de WhatsApp

    Usamos la herramienta de chat en vivo WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("WhatsApp") para comunicarnos con los clientes. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos superiores en una comunicación efectiva y mejorada con los clientes de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 lit. f RGPD. WhatsApp trabaja para nosotros en nuestro nombre. Los números de teléfono que almacenamos en nuestro dispositivo móvil se procesan automáticamente en los servidores de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Solo se almacenan los números de teléfono de los clientes que nos han contactado previamente a través de WhatsApp y, por lo tanto, ya han aceptado los términos de uso y protección de datos de WhatsApp. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas tipo de la Comisión Europea sobre protección de datos personales.

3. Tratamiento de datos con la finalidad de tramitar el envío

     Para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 letra b RGPD, transferimos sus datos al proveedor de servicios de transporte encargado de la entrega, si esto es necesario para la entrega de los bienes solicitados.  

 Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío para notificación de envío

     Si nos ha dado su consentimiento explícito durante o después del pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de transporte seleccionado de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 lit. Este puede contactarlo antes de la entrega con el fin de notificación o coordinación de la entrega. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o directamente al proveedor del servicio de transporte en la dirección de contacto a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que haya proporcionado para este propósito, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar los datos más allá de lo permitido por la ley y de lo cual le informaremos en este declaración. 

DHL Paket GmbH

Sendero de la calle

1053113 Bonn

Alemania 

4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos

     Al procesar pagos en nuestra tienda en línea, cooperamos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, bancos, proveedores de servicios de pago.

4.1 Procesamiento de datos para el procesamiento de transacciones

      Según el método de pago elegido, transferimos los datos necesarios para el procesamiento de la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros como parte del procesamiento del pedido, o a las instituciones de crédito autorizadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, si esto es necesario para el procesamiento del pago. Esto sirve para cumplir el contrato de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 oración 1 letra b RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago ellos mismos, por ejemplo, en sus propios sitios web o mediante la integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta declaración de protección de datos.

4.2 Procesamiento de datos para prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago

     Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales que, junto con los datos necesarios para procesar el pago, utilizan como nuestros procesadores para evitar el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, soporte, soporte). De conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 letra f GDPR esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude y la gestión eficiente de pagos, que son primordiales en el contexto de la consideración de intereses.

4.3 Identidad y verificación de crédito al elegir los servicios de pago de Klarna

    Débito directo de Klarna, compra a cuenta a través de Klarna

Si decidese para utilizar los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, Klarna), solicitamos su consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) S. 1 letra DSGVO que tenemos derecho a transferir los datos necesarios para el procesamiento de pagos y la verificación de identidad y crédito a Klarna. En Alemania, las agencias de crédito designadas por Klarna se pueden utilizar para verificar la identidad y el crédito. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión equilibrada sobre la creación, ejecución o terminación de la relación contractual. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto proporcionada en esta declaración de protección de datos. Como resultado, es posible que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. También puede retirar su consentimiento para este uso de datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con Klarna.

4.4 Participación de los proveedores de servicios de recogida

    Si elige el método de pago compra a cuenta (ofrecido por Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (en adelante Ratepay) y PayPal (Europe) S.à rl. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal , 2449 Luxemburgo (en adelante, PayPal)), solicitamos su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 carta que Ratepay puede reenviar. En Alemania, las agencias de crédito enumeradas en la declaración de protección de datos de Ratepay pueden utilizarse para verificaciones de identidad y de crédito. Ratepay utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión equilibrada sobre la creación, ejecución o terminación de la relación contractual. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto proporcionada en esta declaración de protección de datos. Como resultado, es posible que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en PayPal aquí.

4.5 Participación de los proveedores de servicios de recogida

    Transferimos sus datos al proveedor de servicios de cobro de deudas Dr. Duve Inkasso GmbH, Angerstraße 6, 30161 Hannover, Alemania, si nuestra solicitud de pago no ha sido procesada a pesar de un recordatorio previo. En este caso, la reclamación será cobrada directamente por el proveedor del servicio de cobro de deudas. Esto sirve para cumplir el contrato de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 oración 1 letra b del RGPD y para proteger nuestros intereses legítimos en el ejercicio efectivo o la ejecución de nuestro derecho al pago de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 letra f RGPD.

5. Publicidad por correo electrónico

5.1 Boletín por correo electrónico con registro y seguimiento del boletín

     Si se registra para suscribirse a nuestro boletín, utilizamos los datos solicitados para esto o proporcionados por usted por separado para enviarle nuestro boletín de noticias por correo electrónico regularmente en función de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 oración 1 lit. 

     La cancelación de la suscripción a la newsletter es posible en cualquier momento y se puede realizar bien enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo, o bien a través del enlace previsto a tal efecto en la newsletter. 

    Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 lit. Nos reservamos el derecho de usar datos que está permitido por la ley y de los cuales le informamos en esta declaración.

     Nos gustaría señalar que evaluamos su comportamiento de usuario al enviar el boletín. Para este propósito, también analizamos cómo maneja nuestro boletín midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y de clics para diseñar futuras campañas de boletines ("seguimiento de boletines").  Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de un solo píxel (por ejemplo, las llamadas balizas web, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para la evaluación, nos referimos en particular a los siguientes "datos del boletín"   la página desde la que se solicitó la página (URL de referencia),  fecha y hora de la llamada,  descripción del tipo de navegador web utilizado,  Dirección IP de la computadora solicitante,  dirección de correo electrónico,  fecha y hora de registro y confirmación   y One-Pixel Technologies con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y posiblemente una identificación única. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden contener este ID.  Si no desea que se realice un seguimiento del boletín, puede darse de baja del boletín en cualquier momento, como se describe anteriormente.  La información se almacena mientras esté suscrito al boletín.  

5.2 Boletín por correo electrónico sin registro y su derecho a oponerse

     Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de bienes o servicios y no se ha opuesto, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente ofertas de productos similares a los que ya compró de nuestra gama por correo electrónico. Esto es para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en la publicidad para nuestros clientes como parte del equilibrio de intereses.en. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o a través del enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico publicitario, sin incurrir en ningún otro costo que no sea los costes de transmisión según las tarifas básicas. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 lit. está permitida por la ley y de la que le informamos en esta declaración.

5.3 Envío del boletín

     Nuestros proveedores de servicios también pueden enviar el boletín informativo y el seguimiento del boletín mencionado anteriormente como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

    Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o usan servidores en los Estados Unidos. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de la Comisión Europea sobre protección de datos.

5.4 Envío de solicitudes de revisión por correo electrónico

    Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, a través del sistema de calificación que utilizamos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o a través del enlace dispuesto a tal efecto en la solicitud de revisión.

   Las solicitudes de inspección también pueden ser enviadas por nuestro proveedor de servicios Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia ("Tiendas de confianza").

Como parte del envío de solicitudes de revisión, recibimos información de tiendas confiables sobre el estado relevante (p. ej., si la solicitud de revisión se envió y si llegó). Esto se hace de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra del cumplimiento del interés legítimo de Trusted Shops en la prestación de este servicio.

Somos responsables conjuntamente con Trusted Shops de enviar solicitudes de revisión y de recopilar y mostrar información de revisión y estado. 

Como responsabilidad conjunta entre nosotros y Trusted Shops, póngase en contacto con Trusted Shops si tiene preguntas sobre la protección de datos y para ejercer sus derechos. Las posibilidades de contacto con ellos se pueden encontrar aquí. Puede encontrar más información sobre protección de datos en el siguiente enlace. De todos modos, siempre puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos. Si es necesario, su solicitud será remitida a otro responsable de la respuesta.

6. Cookies y otras tecnologías

 Información general

     Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías en varias páginas, incluidas las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan cuando finaliza la sesión del navegador, es decir, cuando se cierra el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes). Protección de la privacidad para dispositivos finales Al utilizar nuestra oferta en línea, utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para poder proporcionar el servicio de telemedia expresamente solicitado. Almacenar información en su dispositivo terminal o acceder a información ya almacenada en su dispositivo terminal no requiere su consentimiento a este respecto.  

    Las funciones no esenciales requieren su consentimiento para almacenar información en su dispositivo o para acceder a información ya almacenada en su dispositivo. Nos gustaría señalar que, si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no se puedan utilizar por completo. Cualquier consentimiento que haya otorgado permanecerá vigente hasta que modifique o restablezca la configuración relevante en su dispositivo.

    Posiblemente procesamiento posterior de datos usando cookies y otras tecnologías Utilizamos tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compras). Estas tecnologías recopilan y procesan la dirección IP, la hora de la visita, la información del dispositivo y del navegador, y la información sobre el uso que hace de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). Como parte de la consideración de intereses, esto sirve a los intereses legítimos prevalecientes para la presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 letra f RGPD.  

     También utilizamos la tecnología para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para probar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para analizar el sitio web.y marketing en línea. Para obtener más información al respecto, incluida la base legal relevante para el procesamiento de datos, consulte las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos.

La configuración de cookies para su navegador se puede encontrar en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari ™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

     Si ha aceptado el uso de tecnologías de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1 letra y RGPD, puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos.  

7. Uso de cookies y otras tecnologías con fines publicitarios y de análisis web

    Si ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 letra y GDPR, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Al finalizar nuestro uso de la tecnología relevante y finalizar el uso de la tecnología relevante, los datos anteriores se eliminarán. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información sobre sus opciones de exclusión en la sección "Cookies y otras tecnologías". Consulte las tecnologías individuales para obtener más información, incluida la forma en que trabajamos con proveedores individuales. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

7.1 Uso de los servicios de Google con fines publicitarios y de análisis web

    Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas tipo de la Comisión Europea sobre protección de datos personales.  Si su dirección IP se recopila a través de las tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de almacenarse en los servidores de Google. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. A menos que se indique lo contrario para tecnologías individuales, los datos se procesan sobre la base de un contrato celebrado entre personas corresponsables de la tecnología respectiva de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en el aviso de protección de datos de Google.

 Google Analytics

    Para fines de análisis del sitio web, los datos (dirección IP, tiempo de visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) se recopilan y almacenan automáticamente en Google Analytics, a partir de los cuales se crean perfiles de usuario. utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies. En principio, su dirección IP no se combinará con otros datos de Google. Los datos se procesan sobre la base de un contrato de procesamiento de pedidos de Google.

     Para optimizar el marketing de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de uso compartido de datos para "productos y servicios de Google". Esto le permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados ​​por Google Analytics y posteriormente utilizarlos para mejorar los servicios de Google. La divulgación de datos a Google como parte de esta configuración de divulgación de datos se basa en un acuerdo adicional entre las personas responsables. No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento posterior de los datos por parte de Google. 

 Anuncios de Google

    Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros, cuando visita nuestro sitio web se establece una llamada cookie de remarketing de Google, que se genera automáticamente mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, tiempo de visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y el uso de una identificación de cookie seudónima y basada en las páginas visitadas permite la publicidad basada en intereses. Cualquier otro procesamiento de datos solo tendrá lugar si ha activado la configuración de "Publicidad personalizada" en su cuenta de Google. En este caso, si Ud.Si ha iniciado sesión en Google cuando visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. 

    Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, utilizamos Seguimiento de conversiones Google Ads para medir su comportamiento de uso posterior si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para este propósito, se pueden usar cookies y datos (dirección IP, tiempo de visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o suscribirse a un boletín informativo) puede ser grabado , de la que se utilizan seudónimos. Se crean perfiles de uso. 

 Google Maps

    Para la representación visual de la información geográfica, Google Maps recopila datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular, la dirección IP y los datos de ubicación, los transmite a Google y los envía para que Google los procese. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos posterior.

 Complemento de vídeo de YouTube

    Para integrar contenido de terceros, el complemento de video de YouTube recopila datos (dirección IP, tiempo de visita, dispositivo e información del navegador) en el modo de protección de datos ampliado que usamos, los transmite a Google y luego los procesa Google solo si juega el vídeo.  

7.2 Uso de los servicios de Facebook con fines publicitarios y de análisis web

 Uso del píxel de Facebook

    Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd. , 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland"). Con el píxel de Facebook, los datos (dirección IP, tiempo de visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o suscribirse a un boletín informativo) se recopilan y almacenan automáticamente. , a partir de los cuales se crean seudónimos utilizando perfiles de usuario.

     Como parte de la llamada comparación de datos ampliados, también se recopila y almacena información codificada que se puede utilizar para identificar a las personas (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) con fines comparativos. 

    Para este propósito, cuando visita nuestro sitio web, el píxel de Facebook establece automáticamente una cookie, lo que permite que su navegador sea reconocido automáticamente cuando visita otros sitios web utilizando una identificación de cookie seudónima. Facebook (de Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular publicidad personalizada y grupal. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (por Meta) sobre su uso de nuestro sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Si somos responsables de la transferencia de datos a los EE. UU., nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Facebook, consulte la política de privacidad de Facebook (by Meta). 

 Análisis de Facebook

    Como parte de las herramientas comerciales de Facebook, se generan estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web a partir de los datos recopilados por el píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un contrato de procesamiento de pedidos de Facebook (Meta empresa). Su análisis se utiliza para la visualización y el marketing óptimos de nuestro sitio web.  

 Anuncios de Facebook (Administrador de anuncios)

 Utilizamos anuncios de Facebook para promocionar este sitio en Facebook (por Meta) y otras plataformas. Determinamos los parámetros de la campaña publicitaria relevante. Facebook (de Meta) es responsable de la implementación exacta, especialmente de la decisión sobre la colocación de anuncios para usuarios individuales. A menos que se indique lo contrario para tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo entre administradores conjuntos de conformidad con el artículo 26 del RGPD. La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación de datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. Esto no se aplica al procesamiento de datos posterior por parte de Meta Platforms Ireland.

    Basado en estadísticas generadas por Facebook Pixel sobre la actividad de los visitantes en naEn este sitio, ejecutamos Publicidad de grupo de Facebook (desde Meta) a través de Facebook Audiencia personalizada al determinar las características del grupo objetivo relevante.

    Como parte de la comparación de datos ampliada (ver arriba), que tiene lugar para determinar el grupo objetivo relevante, Facebook (de Meta) actúa como nuestro procesador.

     Basándonos en la ID de cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, publicamos publicidad personalizada a través del píxel de Facebook remarketing . 

    Acerca de las Conversiones de Facebook Pixel Medimos su comportamiento de uso posterior para el análisis web y el seguimiento de eventos si visitó nuestro sitio web a través de anuncios de Facebook Ads. Los datos se procesan sobre la base de un contrato de procesamiento de pedidos por parte de Facebook (Meta).

7.3 Otros proveedores de servicios de analítica web y marketing online

 Uso de la reorientación de AdRoll para marketing en línea

    Anunciamos este sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros a través de nuestro socio publicitario AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublín 4, Irlanda ("AdRoll"). Cuando visita nuestro sitio web, AdRoll o sus socios configuran automáticamente una cookie de reorientación, que permite la publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima y en función de las páginas visitadas. El procesamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre partes responsables conjuntas de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Determinamos los parámetros de la campaña publicitaria relevante. AdRoll es responsable de la implementación exacta (por ejemplo, la decisión sobre la colocación de anuncios individuales). AdRoll puede combinar los datos recopilados automáticamente por AdRoll (dirección IP, tiempo de visita, dispositivo e información del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) con información de otras fuentes y reenviarlos a los socios publicitarios de AdRoll. Además, normalmente se transfieren al servidor de NextRoll, Inc., 2300 Harrison St, Fl 2, San Francisco CA, 94110, EE. UU. y se almacenan allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas tipo de la Comisión Europea sobre protección de datos personales.

8. Integración de la insignia de Trusted Shops/otros widgets

     Si ha dado su consentimiento para ello de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, oferta de productos de Trusted Shops para compradores integrada después del pedido. 

    Trustbadge y los servicios anunciados con él son ofrecidos por Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem ("Tiendas de confianza"), con quienes somos corresponsables de la protección de datos según el artículo 26 DSGVO. Como parte de este aviso de protección de datos, le informamos a continuación sobre el contenido esencial del contrato de conformidad con el artículo 26 (2) RGPD.

    Como parte de la responsabilidad conjunta entre nosotros y Trusted Shops AG, si tiene preguntas sobre la protección de datos y para ejercer sus derechos, comuníquese con Trusted Shops utilizando las opciones de contacto que figuran en la información de protección de datos. De todos modos, siempre puede ponerse en contacto con la persona responsable de su elección. En caso de ser necesario, su solicitud será remitida a otro responsable de la respuesta.

8.1 Procesamiento de datos al integrar Trustbadge/otros widgets

     El Trustbadge es proporcionado por un proveedor estadounidense de CDN (Content Delivery Network). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales. 

     Cuando se invoca el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamar. . La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, por lo que los datos almacenados no se pueden asignar a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan principalmente con fines estadísticos y para el análisis de errores.

    8.2 Procesamiento de datos después de completar el pedido

    Si ha dado su consentimiento, una vez completado el pedido, Trustbadge accederá a la información del pedido almacenada en su dispositivo terminal (importe total del pedido, número de pedido o producto comprado) y dirección de correo electrónico, y su dirección de correo electrónico será codificada. mediante una función criptográfica unidireccional. A continuación, el valor hash se envía a las tiendas de confianza con la información del pedido de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, punto 1, letra a del RGPD. Esto es para comprobar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops. Si este es el caso, el procesamiento adicional se lleva a cabo de acuerdo con el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Si aún no te has registradoincluso a los Servicios o no da su consentimiento para el reconocimiento automático a través de Trustbadge, recibirá la opción de registrarse manualmente para usar los Servicios o concluir la protección bajo su acuerdo de usuario existente.

     Después de completar su pedido, Trustbadge obtendrá acceso a la siguiente información almacenada en el dispositivo final que está utilizando: monto total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para que podamos ofrecerle la protección del comprador. Los datos se transferirán a las tiendas Trusted solo si decide utilizar activamente la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondiente en la llamada Trustcard. Si decide utilizar el servicio, el procesamiento posterior se basa en un acuerdo contractual con Trusted Shops de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 letra b) RGPD, para que pueda completar su registro de Protección al Comprador y asegurar su pedido, y para que luego pueda enviar invitaciones de evaluación por correo electrónico.

     Trusted Shops utiliza proveedores de servicios de alojamiento, supervisión y registro. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f GDPR para garantizar un funcionamiento sin problemas. El procesamiento puede tener lugar en terceros países (EE. UU. e Israel). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en el caso de EE. UU. mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales, y en el caso de Israel mediante una decisión de adecuación. Hay más información disponible aquí.

    9. Redes sociales

    9.1 Complementos sociales de Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Whatsapp

    Nuestro sitio web utiliza botones sociales de las redes sociales. Estos solo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor respectivo cuando se accede a nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social respectiva se abrirá en su navegador en una nueva ventana, donde podrá, por ejemplo, presionar el botón Me gusta o Compartir.

9.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Youtube

    Si ha dado su consentimiento al operador de redes sociales correspondiente de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, oración 1, encendido y almacenado, a partir del cual se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos se pueden usar, por ejemplo, para colocar anuncios tanto dentro como fuera de las plataformas que probablemente coincidan con sus intereses. Las cookies se utilizan generalmente para esto. Puede encontrar información detallada sobre el procesamiento y uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como las opciones de contacto y sus derechos a este respecto y la configuración de sus opciones de protección de la privacidad en los avisos de protección de datos de los proveedores vinculados a continuación. Si aún necesita ayuda con esto, puede contactarnos.

Facebook (por Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (por Meta) generalmente se transfiere a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y se almacena allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de la Comisión Europea sobre la protección de datos personales.  El procesamiento de datos al visitar una página de fans en Facebook (Meta) se basa en un acuerdo entre personas corresponsables de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre datos estadísticos) aquí.

   Instagram (por Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram normalmente se envía y almacena en el servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE.UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de la Comisión Europea sobre protección de datos.  El procesamiento de datos al visitar la página de fans de Instagram (Meta) se basa en un acuerdo entre personas corresponsables de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre datos estadísticos) aquí.

    YouTube Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre el uso de nuestra presencia en línea en YouTube generalmente se transfiere a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheater. Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. y se almacenan allí. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para los EE. UU. Nuestra cooperación con ellos se basa en lalas disposiciones de la Comisión Europea en materia de protección de datos personales.

10. Opciones de contacto y sus derechos 

10.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:
  • según el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos, en la medida en que allí se establece; 
  • según el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar de inmediato la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos que almacenamos; 
  • según el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que almacenamos si ya no se procesan
    • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
    • para cumplir con una obligación legal;
    • sea necesario por razones de interés público o para ejercer, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • según el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si cuestiona la exactitud de los datos;
    • el procesamiento es ilegal, pero no está de acuerdo con su eliminación;
    • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o se ha opuesto al procesamiento de acuerdo con el artículo 21 del RGPD;
  •  según el artículo 20 del RGPD, derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otro responsable; 
  • según el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Como norma general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de trabajo o en la sede de nuestra empresa.  

         Derecho de oposición

Si procesamos datos personales como se explicó anteriormente con el fin de proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el contexto del equilibrio de intereses, puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento tiene fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el procesamiento es para otros fines, tiene derecho a oponerse solo si existen razones derivadas de su situación particular.

Después de ejercer su derecho a oponerse, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que demuestremos motivos legítimos graves para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo. Después de eso, ya no procesaremos sus datos personales para este propósito.    

   

10.2 Opciones de contacto

     Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción o la eliminación de datos y el retiro del consentimiento o la objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los datos de contacto en nuestra huella. 

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